Сертификация системы менеджмента качества по ISO 9001

В современном мире качество – это не просто характеристика продукции или услуги, это залог доверия клиентов и заказчиков, успешного участия в тендерах и стабильного развития бизнеса. Сертификация системы менеджмента качества обеспечивает постоянный контроль за качеством выполняемых работ (оказываемых услуг). Сертификация менеджмента качества по ISO 9001 подтверждает, что система в организации налажена по мировым стандартам управления качеством.

Для каких организаций нужен сертификат СМК?

Можно выделить следующие сферы, в которых сертификат СМК особенно актуален:

• строительные организации: для участия в тендерах, обеспечения качества и безопасности объектов.
• производственные предприятия: компании, выпускающие продукцию, для обеспечения стабильного качества и соответствия стандартам.
• ИТ-компании и разработчики ПО: для стандартизации процессов разработки, тестирования и поддержки программных продуктов.
• компании, оказывающие услуги: логистические, образовательные, медицинские и другие сервисные организации, для стандартизации качества услуг.
• компании-экспортеры: для упрощения выхода на международные рынки и подтверждения соответствия международным стандартам.
• малый и средний бизнес: хотя для них сертификация СМК может показаться обременительной и дорогостоящей, она позволяет конкурировать с более крупными игроками, демонстрируя серьезный подход к качеству работ/услуг.

В итоге, хотя сертификат СМК редко является юридически обязательным сам по себе (чаще всего это требование бизнеса или рынка), его наличие практически всегда является значительным преимуществом и в ряде случаев – необходимым условием для успешного развития.

Какие есть типы сертификатов СМК?

Существует несколько основных типов сертификации менеджмента качества, основные различия по применяемым стандартам и по назначению их дальнейшего использования (сфера применения).

Наиболее распространенные следующие типы сертификатов:

1. Сертификат ISO 9001:
   Самый универсальный и широко признанный в мире стандарт СМК, закрепляющий требования к функционированию системы управления качеством, которые помогают постоянно улучшать свои процессы.
2. Отраслевые:
   Эти стандарты и сертификаты основаны на ISO 9001, но дополнены специфическими требованиями для конкретных отраслей. Например, ISO 13485 – СМК для производителей медицинских изделий.
3.  Сертификаты национальных стандартов СМК (в дополнение или вместо ISO 9001):
   Например, в Беларуси действует СТБ ISO 9001. По сути, система по СТБ ISO 9001 – это локальная адаптация по системе качества ISO 9001.
4. Сертификаты системы экологического менеджмента (ISO 14001):
   Хотя это не напрямую сертификат СМК, он часто интегрируется с ISO 9001.
5. Сертификаты системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья (ISO 45001):
   Аналогично ISO 14001, часто интегрируется с ISO 9001, устанавливает требования к системе менеджмента безопасности и охраны труда в производстве.

На какой срок выдается сертификат по ISO 9001?

Сертификат ISO 9001 выдается на 3 года. Однако важно понимать, что этот срок не означает, что компания может забыть о системе на три года. Процесс выглядит следующим образом:

1. Первоначальная сертификация: после успешного сертификационного аудита компания получает сертификат, действующий 3 года.
2. Надзорные аудиты (инспекционный контроль): в течение трех лет сертифицирующий орган проводит инспекционный контроль. Эти проверки необходимы для подтверждения того, что система менеджмента качества внедрена успешно и продолжает функционировать, поддерживаться в рабочем состоянии.

Обратите внимание, что если компания не проводит надзорный аудит, действие сертификата может быть приостановлено или аннулировано.

3. Проведение повторной сертификации: по истечении трех лет (до окончания срока действия текущего сертификата) компания должна пройти полный аудит. Этот аудит подтверждает, что СМК не только поддерживается, но и постоянно совершенствуется. В случае успешного прохождения аудита, выдается новый сертификат еще на 3 года.

Нужен ли сертификат системы менеджмента качества для строительных организаций?

В настоящее время сертификат СМК по ISO 9001 не является обязательным требованием для работы строительных организаций, но позволяет:

• подтвердить качество выполняемых работ перед контрагентами;
• участвовать в качестве участника процедур госзакупок;
• повысить имидж компании при работе с иностранными заказчиками.

Отметим, что для участия в процедуре государственных закупок в сфере проектирования и строительства, заказчики зачастую в качестве квалификационных требований устанавливают в т.ч. наличие сертификата системы менеджмента качества СТБ ISO 9001. В большинстве случаев, для заказчиков наличие международных сертификатов является недостаточным для участия в процедуре закупок.

Чем мы можем помочь:

1. проанализируем текущее состояния вашей СМК, выявим несоответствия требованиям ISO 9001 и законодательства
2. изучим деятельность компании, чтобы внедрить СМК максимально эффективно и учесть все особенности компании
3. подготовим все необходимые документы СМК именно для Вашей организации
4. поможем в подборе аккредитованного и надежного органа по сертификации, представим ваши интересы при заключении договора
5. проконсультируем на всех этапах прохождения сертификации, включая периодическую оценку системы
6. получим для Вас сертификат с наименьшими затратами и в кратчайшие сроки